Vorlage für Reparaturaufträge (PDF und Word)
Ein druckbarer, leerer Reparaturauftrag für Kfz-Werkstätten, Handy- und Computerreparaturen und jeden anderen Servicebetrieb. Laden Sie ihn als PDF herunter oder als Word-Datei, wenn Sie Ihre eigenen Angaben eintragen möchten.
Eine A4-Seite, für den Schwarz-Weiß-Druck gestaltet. Ohne Registrierung.
Mehrsprachige Vorlage: Wechseln Sie oben auf der Seite die Sprache, dann erhalten Sie PDF und Word-Datei in dieser Sprache.
Was steht auf dem Auftragsformular?
Kunde
Name, Telefonnummer, Anschrift und E-Mail-Adresse, damit Sie den Kunden erreichen, sobald alles fertig ist.
Gerät oder Fahrzeug
Typ, Seriennummer, IMEI oder Kennzeichen, das abgegebene Zubehör und der Zustand bei der Abgabe.
Fehlerbeschreibung
So, wie der Kunde ihn geschildert hat: So wissen Sie auch später noch, weshalb er gekommen ist.
Ausgeführte Arbeiten und Teile
Posten für Posten mit Menge, Einzelpreis und Betrag, unten mit der Summe.
Vereinbarung
Geschätzte Kosten, voraussichtliche Fertigstellung und ob der Kunde vorab einen Kostenvoranschlag wünscht.
Unterschriften
Bei der Abgabe und bei der Abholung unterschreiben Kunde und Betrieb, jeweils mit Datum.
So füllen Sie den Reparaturauftrag aus
Ein paar Punkte, die Ihnen späteren Streit und unnötige Anrufe ersparen.
Notieren Sie die Kennung
Mit Seriennummer, IMEI oder Kennzeichen geben Sie sicher das richtige Gerät zurück, und eine spätere Garantiereparatur bleibt nachvollziehbar.
Halten Sie den Zustand fest
Notieren Sie vorhandene Kratzer, Schäden und fehlendes Zubehör bei der Abgabe, dann ist später klar, was schon vorher da war.
Klären Sie die Kosten vorab
Notieren Sie den geschätzten Betrag und fragen Sie, ob der Kunde vor Beginn einen Kostenvoranschlag wünscht.
Lassen Sie zweimal unterschreiben
Bei der Abgabe und bei der Abholung: So bestätigen beide Seiten, was übergeben und was zurückgegeben wurde.
Derselbe Auftrag, digital.
Papier geht verloren, und Kunden rufen trotzdem an, um zu fragen, ob es schon fertig ist. Csekkold ist eine Online-Software für Reparaturaufträge: Sie erfassen darin dieselben Angaben, drucken den Auftrag als PDF mit QR-Code, und der Kunde wird bei jedem Statuswechsel benachrichtigt.
- Alle Aufträge durchsuchbar an einem Ort
- Automatische Benachrichtigung per SMS und E-Mail
- Kunden verfolgen die Reparatur online
Häufige Fragen
Darf ich die Vorlage kostenlos nutzen?
Ja. Sie können sie herunterladen, ausdrucken und in Ihrem Betrieb so oft verwenden, wie Sie möchten.
Gibt es eine Word-Version?
Ja, Sie können die Vorlage auch als bearbeitbare DOCX-Datei herunterladen. Öffnen Sie sie in Word oder LibreOffice, passen Sie die Felder an, fügen Sie Ihr Logo ein und drucken Sie sie so aus, wie Sie sie brauchen.
Wohin kommen die Angaben meines Betriebs?
In den Rahmen oben links: Name, Anschrift und Telefonnummer des Betriebs, per Hand oder mit Stempel. In der Word-Version tragen Sie sie einmal ein, dann stehen sie auf jedem Ausdruck.
Muss ich Auftragsblöcke kaufen?
Nein. Das ist ein allgemeines Auftragsformular: Drucken Sie es so oft aus, wie Sie es brauchen. Bekommt der Kunde ein Exemplar, drucken Sie es zweimal.
Eignet sie sich auch für Kfz-Werkstätten?
Ja, für Kfz-Werkstätten gibt es aber auch eine eigene Vorlage für Kfz-Reparaturaufträge: mit Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Kilometerstand, Tankfüllung und einer Skizze zum Markieren von Schäden.
Wie nennt man den Reparaturauftrag noch?
Werkstattauftrag, Arbeitsauftrag oder Auftragszettel: Gemeint ist dasselbe Formular. Auf Englisch heißt er Work Order oder Job Sheet, auf Ungarisch Munkalap.
Wie wird der Auftrag digital?
In Csekkold erfassen Sie den Auftrag am Computer oder am Handy. Daraus entsteht ein druckbares PDF mit QR-Code, und der Kunde wird automatisch benachrichtigt. Mit Beispieldaten können Sie es ohne Registrierung ausprobieren.