Telefonszerviz program munkalappal és automatikus értesítéssel
A Csekkold egy szerviz munkalap program: felveszed benne a telefont az IMEI-jével és a hibájával, az ügyfél pedig SMS-ben vagy e-mailben kapja meg, amikor elkészült. Senkit nem kell visszahívnod.
Regisztráció és adatmegadás nélkül, példaadatokkal próbálhatod ki.
Ismerős a pultnál?
„Kész van már a telefonom?”
Naponta tucatnyi hívás és üzenet ugyanazzal a kérdéssel, miközben a pultnál is várnak rád.
Melyik telefon kié?
Hasonló készülékek, hasonló tokok: ha nincs felírva az IMEI, könnyű összekeverni őket.
Garanciális vagy nem?
Egy visszatérő ügyfélnél ki kell deríteni, mikor mit cseréltél, és jár-e még rá garancia.
Amit a Csekkold a telefonszervizednek ad
IMEI-re kereshető munkalapok
Az IMEI-t vagy a sorozatszámot a tétel széria szám mezőjébe írod, és később arra is rákereshetsz.
Kijelzőcsere egy kattintással
A leggyakoribb javításokat az árlistában csillaggal jelölöd, és gyorsgombként egy kattintással a munkalapra kerülnek.
Garancia a tételen
A bolti vagy gyári garanciát és a lejáratát a tételhez rögzíted, és a nyomtatott munkalapon is ott van.
Értesítés hívás nélkül
Állapotváltáskor az ügyfél automatikusan SMS-t vagy e-mailt kap egy linkkel, ahol bármikor látja, hol tart a javítás.
Egy javítás útja a Csekkoldban
Az állapotokat te nevezed el. Egy telefonszerviz például így dolgozhat:
- Átvéve
- Hibafeltárás
- Árajánlat elküldve
- Javítás alatt
- Átvehető
Ezt kapja az ügyfél állapotváltáskor:
T. Ügyfelünk! A(z) P3X8-T5KL munkalap állapota megváltozott: Átvehető. Részletek: csekkold.hu/?tracking=P3X8-T5KL
SMS a Profi csomagtól, e-mail minden csomagban.
Gyakori kérdések telefonszervizektől
Hová írom az IMEI-t és a tartozékokat?
Az IMEI-t vagy a sorozatszámot a tétel széria szám mezőjébe, a leadott tartozékokat (töltő, tok, SIM-kártya) és a készülék állapotát a tétel megjegyzésébe.
Mi van, ha az ügyfél előbb árajánlatot kér?
Felveszel egy „Árajánlat elküldve” állapotot, és amikor erre váltasz, az ügyfél értesítést kap. A tételeket az árlistádból választod, így az összeg azonnal látszik.
Nyomtatható a munkalap?
Igen. A munkalapból egy kattintással PDF készül, rajta QR-kóddal, amellyel az ügyfél a telefonján követheti a javítást.
Inkább papíron kezdenéd? Töltsd le az ingyenes munkalap mintát (PDF, Word).
Nézd meg, hogyan működne nálad.
Egy kattintással belépsz egy példaadatokkal feltöltött demó szervizbe, ahol mindent kipróbálhatsz. Regisztráció és adatmegadás nélkül.